暖心！这个春节，爱在深圳地铁蔓延
焚香点烛迎灶神
岁岁年年人平安
正月初四，万事顺意！
正值春节假期
深铁人用不打烊的服务
将温暖送到宝们的心间
和老铁一起来看看
发生在深圳地铁里的那些
【暖心故事】
⬇️
近日
一位女士在搭乘地铁
前往火车站的途中
不慎将装有1万元现金
及重要证件的背包落在了列车上
随后，经深圳地铁工作人员多方联动
在30分钟内帮助乘客
寻找到遗失物品
并将其完璧归赵
接下来
老铁带大家回顾一下
这起事件的经过吧～
1月18日晚21时，深圳地铁5号线长岭陂站的工作人员在站台执勤时遇到一位神色慌张的女士求助：“我的一个背包不小心落在车上了，里面有很重要的东西。”工作人员立即联系车站控制室并一边安抚失主情绪，一边询问丢包的相关信息。
经了解，该名乘客的包里装着各类证件及一万余元现金，并着急赶往深圳北站搭乘高铁回家，此时丢落物品的地铁列车已经离站一段时间。得知情况后，长岭陂站的工作人员立即联系地铁调度以及列车行驶方向的后续车站的工作人员一同帮忙寻找。
通过排查，基本确定了乘客背包遗落的车次，该趟列车已开回车辆段。“回到车厂后，我在进行收车作业时，看到客室里有一个背包，检查了里边的物品，判断很可能是乘客在赶火车途中落下的，于是迅速将背包送到了司机运转值班室报备。”该趟客车司机回忆到，几乎在同一时间，车站的寻物电话也打到了值班室，在确认物品正是乘客遗失后，为不耽误其行程，他立刻驱车从车辆段将背包顺利送到了在长岭陂站焦急等待的乘客手中。
21时30分左右，在工作人员和乘客对包内物品检查无误后将其完璧归赵，该乘客也对深铁员工的热心帮忙表示衷心感谢：“包里的物品对我实在太重要了，如果没有你们，我都不知道该怎么办了，实在是太感谢你们了！”
在工作人员的共同努力下
从乘客遗失物品到物归原主
仅用了30分钟时间
最终也帮助乘客
成功赶上了返乡的高铁
当晚还有另外一名乘客的手机
也被深铁员工拾获
同样也快速送回乘客手中
每个看似平凡的瞬间
都充满了暖心的治愈力量
近期老铁收到了很多宝们的鼓励
这是爱的双向奔赴
在此
老铁谢谢大家的鼓励与支持
最后老铁提醒宝们
在进出站、上下车、经过安检时
一定要仔细清点携带的行李物品
如果有同行的乘客
一定要相互提醒
避免遗漏遗忘
如果宝们的物品不慎丢失
可立即向车站工作人员寻求帮助
或拨打地铁服务热线
0755-88960600咨询求助
深圳地铁将竭诚为您提供服务
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·内容来源：深圳地铁·
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